Правильно набрать операторов системы видеонаблюдения, обучить их и подготовить им рабочее место — всему этому можно научиться при прочтении данного руководства. В нём собраны в единое издание три документа, которые подготовило МВД Великобритании. Основной адресат — полиция и муниципальные власти, однако издание будет чрезвычайно полезно и любой организации, применяющей видеонаблюдение, поскольку общие принципы организации работы операторов одинаковы для всех центров мониторинга.
В этом документе содержится руководство по отбору и найму операторов систем видеонаблюдения. Обычно эти люди занимаются мониторингом видеоизображений в городских центрах мониторинга, однако информация из этого руководства может быть применима для любой организации с системой охранного видеонаблюдения. Описанная в публикации методика отбора успешно применяется в полиции Великобритании и на практике доказала свою эффективность. Стоит отметить, что она оказалась полезна даже опытным сотрудникам, имеющим опыт отбора кандидатов на должности операторов видеонаблюдения.
В этом документе содержится руководство по обучению операторов видеонаблюдения. Эта публикация предназначена, в первую очередь, для полиции и муниципальных властей; в ней сделан акцент на подготовку сотрудников, которым через объективы камер видеонаблюдения приходится следить за городскими улицами. Им, кроме того, необходимо тесно сотрудничать со службами охраны правопорядка. Но этот документ будет полезен при подготовке охранников и в других организациях. В широком смысле он будет полезен везде, где на постах охраны необходимо следить за изображениями на мониторах. Опыт применения описанной в документе методики в нескольких полицейских подразделениях подтвердил её практическую ценность. Несмотря на то, что у обучаемых операторов уже имелся опыт работы.
В этом документе содержится руководство для полиции и местных органов правопорядка по проектированию постов видеонаблюдения. Проверочный список в Приложении может использоваться в качестве практического инструмента оценки эргономики существующего поста наблюдения или как средство оценки спецификации операторской комнаты, находящейся на стадии проектирования. Исследование, проведенное Департаментом научных разработок МВД Великобритании в нескольких полицейских подразделениях и муниципальных органах власти, выявило практическую применимость и полезность данного руководства.
