Практическое руководство по обучению операторов систем видеонаблюдения (перевод)

Формат: A5 (145x205 мм) Объем: 52 стр. (74 тыс. знаков с пробелами) Вес: 80 г Предварительная стоимость почтовой доставки: 98 руб.

Цена:   680,00 руб.

Внимание! Данное руководство вошло в "Руководство по подготовке операторов систем видеонаблюдения".

В этом документе содержится руководство по обучению операторов видеонаблюдения. Эта публикация предназначена, в первую очередь, для полиции и муниципальных властей; в ней сделан акцент на подготовку сотрудников, которым через объективы камер видеонаблюдения приходится следить за городскими улицами. Им, кроме того, необходимо тесно сотрудничать со службами охраны правопорядка. Но этот документ будет полезен при подготовке охранников и в других организациях. В широком смысле он будет полезен везде, где на постах охраны необходимо следить за изображениями на мониторах. Опыт применения описанной в документе методики в нескольких полицейских подразделениях подтвердил её практическую ценность. Несмотря на то, что у обучаемых операторов уже имелся опыт работы.

В этом документе:

• обсуждается важность обучения операторов видеонаблюдения. Формулируются специфические требования к операторам общественных систем видеонаблюдения;
• даются пошаговые инструкции по обучению на основе концепции компетенций. По ним в индивидуальном порядке может быть составлена программа подготовки. В конечном итоге её определяют требования конкретной системы видеонаблюдения;
• приводится приблизительный список операторских компетенций, необходимых для эффективного исполнения служебных обязанностей (приложение А);
• даются советы по определению операторских потребностей в подготовке; для этого приведен обширный проверочный список умений и навыков (приложение B). Этот перечень может стать инструментом для определения и отслеживания требований и ожиданий по уровню подготовки операторов;
• даются советы по разработке, формулировке и оценке обучающих программ и по обеспечению постоянного повышения квалификации операторов;
• описываются положительные примеры обучающих программ. Для того чтобы вы могли самостоятельно оценить эффективность обучения, приводится проверочный опросник. Документ поможет вам оценить, насколько адекватно проходит подготовка операторов в вашей организации и как можно её улучшить.

Эта публикация входит в серию документов по видеонаблюдению от Департамента научных разработок МВД Великобритании. Их задача -- повышение эксплуатационной производительности видеонаблюдения.

Заказчиками исследования, на основании которого составлен этот документ, были Форум по использованию видеонаблюдения сотрудниками полиции и Агентство по предотвращению преступлений МВД Великобритании. Первая организация подотчетна подкомитету по предотвращению преступлений Ассоциации руководителей полицейских служб.

Содержание

1. Предисловие

1.1. Заказчики проекта

1.2. Введение
1.3. Почему важна подготовка операторов общественных систем видеонаблюдения?

1.3.1. Чем отличается работа оператора общественной системы видеонаблюдения от работы оператора коммерческой системы?

1.4. Основанный на компетенциях подход к обучению

1.4.1. Что такое компетенция?
1.4.2. Почему следует пользоваться подходом, основанным компетенциях?
1.4.3. Как обучение может помочь оператору в его работе?
1.4.4. Использование Национального перечня профессиональных квалификаций в области охраны, безопасности и предотвращения потерь

2. Системный подход к обучению

2.1. Шаг 1: оценка потребностей в обучении

2.1.1. Утверждение должностных обязанностей оператора
2.1.2. Определение необходимых для оператора компетенций
2.1.3. Оценка потребностей в обучении

2.2. Шаг 2: определение целей обучения

2.2.1. Планирование стадий программы обучения
2.2.2. Формулировка целей обучения

2.3. Шаг 3: утверждение программы обучения
2.4. Шаг 4: принятие решения о том, кто участвует в занятиях. Роль полиции в обучении

2.4.1. Какие сотрудники полиции могут поучаствовать в занятиях?

2.5. Шаг 5: определение методов подачи материала

2.5.1. Способы обучения
2.5.2. Инструкторы, тренеры и лекторы
2.5.3. Продолжительность занятий
2.5.4. Предоставление учебно-методических материалов
2.5.5. Расписание занятий

2.6. Шаг 6: контроль и оценка обучения
2.7. Шаг 7: обеспечение непрерывного обучения и дальнейшего профессионального развития

2.7.1. Профессиональная подготовка с использованием индивидуальных спецификаций по обучению
2.7.2. Поддерживающее обучение

3. Все ли было сделано на должном уровне?

4. Заключение

Приложение А. Элементы компетенций

Приложение B. Проверочный список тем для составления плана обучения