Умный дом. Состояние и прогнозы развития рынка домашней автоматики

23.06.2013

В 2012 году, когда американская экономика с трудом пыталась выбраться из ямы, национальный рынок средств автоматизации жилища продолжал идти в гору. Этому способствовало два главных фактора — оживление жилищного строительства и массовое помешательство на смартфонах. Поскольку ни один из этих процессов не собирается останавливаться в 2013 году, сегодня уже можно говорить о новом рыночном буме. И действительно, на рынок домашней автоматики устремилось громадное количество новых игроков и продуктов. Тем не менее, у интеграторов систем безопасности на этом рынке весьма неплохие позиции и перспективы.

Домашняя автоматика — состояние рынка и прогнозы его развития

Мелани Панетта, исполнительный директор по проджам сетевых систем компании AiN Group из Честерфильда, шт.Мичиган, считает, что «рынок разрастается на манер лестного пожара, и причиной тому — погоня потребителей за красивыми новыми гаджетами».

«Открыв возможность просматривать со своих любимых смартфонов изображения с домашних камер, люди тем самым стимулировали предложение на рынке домашней автоматики. Ведь они любят не столько сами устройства, сколько возможности, которые с их помощью приобретают. А домашняя автоматика явно способствует упрощению многих аспектов быта,» — считает Пол Уильямс, вице-президент по охранным и телекоммуникационным продуктам компании Control4 из Солт-Лэйк-Сити, шт.Юта. По его наблюдениям, стремление к освобождению от рутинных бытовых процедур сегодня весьма характерно для типичного американского потребителя, и не только американского.

Рост массового интереса к средствам автоматизации жилища и их возможностям стал одним из двигателей продаж. «Рядовой потребитель сегодня очень неплохо информирован, — делится Уильямс. — Это и рождает спрос. Узнав о существовании решений, люди начинают тут же примерять их к себе. По мнению Джима Энса, вице-президента и исполнительного директора компании AVAD из Шерман-Оукс, шт.Калифорния, домовладельцы начинают проникаться мыслью о том, что домашняя автоматика способна повысить их качество жизни: «А те, кто это осознал, уже готовы инвестировать в автоматику свои средства.»

Естественно, как только потребители проявлют интерес, производители берут это на заметку. «Мы лишь только нащупали идею «подключенного дома», но предстоит ещё основательно поработать, чтобы её реализовать,» — говорит Дэйв Педиго, старший директор по образовательным и развивающимся технологиям ассоциации CEDIA. Он отмечает огромное количество продуктов, хлынувшее на рынок, и значительное количество игроков, устремившихся в отрасль: «Это, как правило, «крупняк» из списка Fortune 500; они начинают блистать всеми возможными вариантами продуктов, рассчитанными на применение облачных либо беспроводных технологий связи. Судя по набору оборотов, это, пожалуй, сегмент наиболее интенсивного роста во всей отрасли.» Все хотят урвать свой кусочек, однако приходится и инвестировать — как в НИОКР, так и в рекламу. Сегодня этим занялись и компании, ранее не имевшие никакого отношения к системам автоматизации жилища. Педиго ссылается на рабочие контакты с компанией Ford Motors, разработавшей решение по автоматической балансировке электрической нагрузки между зарядным устройством электромобиля и питанием бытовых электроприборов. Компания Sub-Zero & Wolf Appliances в прошлом году заключила с фирмой Control4 партнёрство по разработке решения управления и мониторинга работы холодильников и духовок на базе мобильного приложения Smart Appliance.

«Этот рынок огромен. И никто не в состоянии предсказать его объём, поскольку у всех имеются собственные представления о том, что такое домашняя автоматика,» — считает Энс.

Диагноз: абсолютно здоров

«Состояние рынка домашней автоматики сегодня благоприятно, как никогда, — выносит своё заключение Уильямс. — У нас год от года рост исчисляется двузначными числами процентов». Он также отмечает, что продажи средств автоматизации жилища не снижались даже во время рецессии. Позитивные оценки рынка характерны не только для производителей. Кит Харисон, владелец компании Total Home Technologies из Роузленда, шт.Нью-Джерси, также отмечает стремительный рост продаж: «Мы третий год подряд увеличиваем свои показатели почти на 20% и рассчитываем эти темпы как минимум сохранить». Нил Чек, президент компании SoundCheck из Саутфилда, шт.Мичиган, говорит, что его компания также находится на подъёме: «Продажи ежегодно растут в двузначных числах процентов». Компания Чека занимается интегрированными решениями домашней автоматизации «под ключ» в Детройте и окрестностях, и «двузначное число» по итогам 2012 года составило 79%, составив 1,6 миллиона долларов. Правда, за этот период компания осуществила поглощение более мелкой фирмы-конкурента. В любом случае, продажи домашней автоматики идут весьма неплохо — в особенности на фоне того, что штат Мичиган пострадал во время рецессии несколько сильнее, чем остальные субъекты федерации.

Роль технологий

Роб Пьюрик, директор по управлению продуктами и маркетингу компании Honeywell Security and Communications из Мелвилля, шт.Нью-Йорк, ожидает в 2013 году смещения индустрии в направлении более интенсивного использования технологий связи четвёртого поколения — это связано с уже запланированным окончательным отказом от сетей 2G. А развитие сотовых сетей передачи данных, в частности, технологии Z-Wave, позволяет более просто осуществлять интеграцию домашней автоматики с системами безопасности.

Однако Педиго утверждает, что наиболее значимой силой, приводящей в движение рынок средств автоматизации жилища, является бум мобильных устройств: «В прошлом году производство и продажи мобильных средств коммуникации достигло двух процентов валового национального продукта США».

По мере развития и взросления технологий, а также в ходе неуклонного снижения цен на мобильные устройства связи домашняя автоматика становится всё более доступной для потребителя; это открывает неплохие возможности и для охранных предприятий. «Дилеры охранных услуг имеют все шансы заработать — как на системах стартового уровня, так и на крупных дорогостоящих проектах,» — считает Педиго.

Потребитель обожает возможность самостоятельного контроля над средствами обеспечения безопасности и качества жизни, предоставляемыми дистанционно. Пьюрик утверждает, что компания Honeywell отметила устойчивую тенденцию к росту спроса на удалённые сервисы — в частности, пользовательская база приложения Total Connect для домашних систем LYNX Touch растёт всё быстрее. В 2011 году был отмечен прирост количества юзеров на 50%, а в 2012-м — уже на 60%. Пьюрик прогнозирует: »В 2013 году будут расти показатели продаж новых продуктов и количество подключений дополнительных устройств (термостатов, осветительных приборов и замков), а также разного рода аксессуаров.»

Внимание, входим в облако

Привязанность потребительской массы к смартфонам и разного рода коммуникационным возможностям, связанным с мобильными устройствами, создаёт новые возможности для охранных предприятий. Педиго делится своими соображениями: «Охранные фирмы могут организовывать услуги на базе максимально эффективного использования «облака» и на этой базе повышать объёмы ежемесячных тарифных платежей. Комбинация относительно дешёвых устройств с облачными сервисами имеет практически неограниченные возможности». Действительно, дистанционное управление домашними устройствами и оптимизация энергопотребления, просмотр видео с камер видеонаблюдения и мониторинг охранных датчиков при помощи одного и того же программного приложения для планшета или смартфона уже не просто входит в моду, а получает шансы стать одним из стандартов качества жизни.

«Облачные сервисы сегодня набрали неплохие темпы развития, и этот сегмент скоро пойдёт в гору,» — предсказывает Панетта, добавляя, что такие компании, как iRule (обыгрывание выражения «Я рулю» — прим. Security Focus), предлагают собственникам жилья доступные способы управления домашней техникой при помощи облачных сервисов, связь с которыми осуществляется посредством смартфонов и планшетных устройств.

В то время как потребители всё больше утыкаются в свои планшеты, некоторые из отраслевых экспертов-безопасников видят в этом определённую проблему. Однако источник страхов, связанных с тем, что в один прекрасный день планшеты вытеснят специализированные охранные панели, не имеет отношения к реалиям рынка безопасности. Уильямс утверждает, что бум мобильных приборов вообще не повлиял продажи охранных панелей. Они по-прежнему остаются стабильными и приносят неплохую прибыль: домовладельцы не находятся перед выбором «или-или», а используют и те, и другие устройства. «Всё равно остаётся необходимость в специализированных устройствах управления. Это же домашняя техника, а не персональные «примочки». То есть, они принадлежат к совершенно разным категориям устройств, поэтому домовладельцы обзаводятся и тем, и другим,» — говорит Уильямс. По его наблюдениям, производители панелей уже принялись внедрять в своих устройствах разного рода дополнительные функции — например, конференц-связь, реализованную при помощи камер наблюдения и управляемую с охранных панелей.

О несущих сетях

Прогресс технологий беспроводной связи и рост номенклатуры IP-устройств для домашнего применения сделали сеть передачи данных одной из главных инфраструктур современного жилища. «IP-технология определённо явилась движущей силой в процессах интеграции охранных систем с домашней автоматикой. Сетевые технологии позволяют легко интегрировать системы между собой, открывая тем самым новые привлекательные возможности,» — считает Стив Горски, исполнительный директор по американскому рынку компании MOBOTIX.

Поскольку клиенты высказывают интерес к возможностям управления домашней техникой при помощи смартфонов, интеграторам приходится привыкать к мысли, что умение и опыт работы с домашними сетями передачи данных сегодня уже не являются приятным дополнением к основной квалификации, а становятся необходимостью. «Возможность удовлетворять рыночные запросы у интеграторов разной квалификации различна. Сегодня всё большее количество клиентов выказывают интерес к автоматизации жилища», — говорит Энс.

Конкуренция в секторе также стремительно нарастает. «Дилерам охранных услуг сегодня приходится тратить немало времени на освоение Интернет-протокола. Если вы ещё не стали сетевым гуру, то вас заставит им стать конкурентное давление,» — предупреждает Педиго.

«На рынке сегодня появилось совершенно новое поколение компаний — масса высокотехнологичных айтишников, сорвавшихся со своих мест; среди них попадаются и реально талантливые профессионалы. И они уже заставили потесниться тех, кто привык работать с системами безопасности и домашней автоматики,» — говорит Харрисон.

Влияние экономического роста

Бизнес, как и политика, является отражением экономики. По мере того как американская экономика оправляется от потрясений, растёт и оптимизм лидеров отрасли. «Общее настроение производителей сводится к тому, что самые страшные проблемы, связанные с экономическим кризисом, уже миновали, и в 2013 году потребители скорее всего начнут тратить больше средств, чем в предыдущие пять лет, — говорит Дэйв Педиго из ассоциации CEDIA. Возможно, самым главным индикатором здоровья экономики стало оживление строительного рынка. — Совершенно ясно, что мы наблюдаем сегодня определённые сдвиги к лучшему в области строительства жилья«.

Национальная ассоциация строителей жилья NAHB в январе объявила о том, что в этом году жилищно-строительный рынок будет набирать обороты. «Практически все показатели здоровья рынка жилья — объём продаж, количество закладок новых объектов, цены, количество лицензий и уровень доверия к застройщикам — в последние месяцы имеют тенденцию к росту, и мы 2013 будем наблюдать постепенное, но уверенное повышение всех показателей относительно предыдущих лет,» — говорит главный экономист ассоциации NAHB Дэвид Кроу. Ассоциация строителей утверждает, что две трети региональных рынков США находятся в стадии оживления.

«Мы ожидаем, что 2013 будет для нас успешнее, чем предыдущий год, — надеется Блейк Дил, директор по продажам систем для жилого сектора компании Lutron из Куперсбурга, шт.Пенсильвания. — Рынок жилья пока ещё вяловат, но потихоньку оживает.» По его мнению, определённую роль в этом сыграют и традиционно невысокие ставки по ипотечным кредитам: «Сегодня можно кредитоваться практически за бесплатно. И это прекрасное время для тех, кто решил впервые обзавестись собственным домом».

Те, кто приобретает жилые дома впервые — в особенности это касается молодых потребителей, привычных к современным технологиям — задают на жилищном рынке новые нормы и таким образом формируют его законы. «Интересно будет посмотреть, как строители будут внедрять все эти технологические новинки в домах начального уровня, — добавляет Дил. — В какой-то момент вся клиентская база может дружно потребовать гораздо большей степени управляемости инфраструктуры и технических компонентов жилища.»

Немного скепсиса

В то время как большинство экспертов отмечают, что экономика в 2013 году находится на подъёме, улучшения эти всё ещё происходят неспешно, а восстановление пока прихрамывает. Педиго указывает на некоторые факторы — например, высокий процент безработицы и дискуссии о предельно допустимой величине государственной задолженности — всё ещё способны пустить под откос скромные успехи американской экономики, с таким энтузиазмом отмечаемые в последние несколько месяцев.

На перспективах роста рынка домашней автоматики могут весьма негативно сказаться и внутренние противоречия — например, распространение систем для самостоятельной установки пользователем. В последние годы некоторые производители и магазины товаров для дома стали искать способы полностью исключить интеграторов из своих каналов продаж. Например, сеть магазинов Lowe предлагает комплекты оборудования Iris, на базе которых может быть собрана система охранной сигнализации, управления энергопотреблением и бытовыми электроприборами.

Конвергенция рынков безопасности и автоматизации жилища

В 2013 году рынки охранных систем и домашней автоматики продолжат движение друг навстречу другу. Охранная система, обладая знаниями о статусе всех элементов жилища, может стать вполне логичной основой для развёртывания систем автоматики. «Профессионалам охраны отведена здесь серьёзная роль, и они должны с ней справиться. Охранная система должна стать ключевым компонентом системы управления жилищем,» — считает Ральф Манискалко, директор по маркетинговой коммуникации компании Honeywell.

Новые продукты обеих отраслей индустрии призваны оптимизировать решения, основанные на совместной работе устройств. «Стремление производителей панелей как можно глубже внедриться на рынок в конечном итоге даёт домовладельцам охранную платформу с функциями управления домашней автоматикой,» — говорит Стэн Матысяк, президент компании AiN Group, базирующейся в городском поселении Честерфильд, шт.Мичиган. Всё большее количество вендоров выпускают на рынок панели, поддерживающие технологии Z-Wave или Zigbee, что позволяет инсталляторам намного проще интегрировать продукты автоматизации жилища с охранными системами.

«С одной стороны, охранные панели становятся всё «умнее», а с другой — производители автоматики стремятся интегрировать свои системы с панелями,» — говорит Чек.

«Они нашли друг друга, — так характеризует слияние двух отраслей Дэйв Педиго из Ассоциации CEDIA. — Для дилера охранных систем умение работать с автоматикой создаёт громадное поле возможностей.»

Сочетание домашней автоматики с охранными системами принесёт немало выгод дилерам, держащим нос по ветру. «Это блестящая идея для охранных фирм,» — считает Джон Бегени, вице-президент по маркетингу компании AiN Group. Добавляя решения автоматики к существующему клиентскому предложению, им не придётся искать новых заказчиков, поскольку у них уже имеется солидная клиентская база.

В результате умного комбинирования автоматики с ОПС, «дилеры, ориентированные на повышение объёмов ежемесячных тарифных платежей и удержание клиентов смогут выделиться из общей массы,» — говорит Роб Пурик, директор по управлению продуктами и маркетингу компании Honeywell Security and Communications.

«Думаю, что главным направлением развития отрасли в 2013 году станет конвергенция систем охранной сигнализации с технологиями домашней автоматики. Чем больше систем будет подключено к единой сети, тем проще интегрировать в неё множество самых разнообразных устройств,» — говорит Стив Горски, главный управляющий американского отделения компании MOBOTIX. Такая политика компании уже отразилась и на её партнёрствах, заключённых с игроками рынка автоматизации жилища AVAD и Savant.

Поддержка дилеров

Чтобы не отставать от новейших предложений и оставться конкурентоспособными на стремительно растущем рынке домашней автоматики, дилеры и интеграторы должны приложить усилия к наращиванию собственной компетенции и освоению новых продуктов и технологий. Производители и дистрибьюторы в своём стремлении поддержать дилеров стремятся найти новые способы это осуществить. Энс утверждает, что компания AVAD всегда стремится обеспечить интеграторов всеми необходимыми инструментами: «Интегратора не должно заботить, сколько ему нужно заплатить за овладение теми или иными способностями; пусть он лучше думает о том, сколько он потеряет, если не сможет удовлетворять запросы клиентов. А изображать, что можешь справиться, не обладая умениями и навыками, недопустимо».

Дилеры охранных услуг и интеграторы систем могли бы усовершенствовать свои службы технической поддержки, выставив порог требований выше, чем техническая грамотность и знание продуктов. Одна из целей группы компаний AiN Group на 2013 год состоит в переходе на использование социальных сетей, в частности, Facebook и Twitter, для коммуникации со своими дилерами, — делится Дайяна Ротондо, исполнительный вице-президент AiN Group: «Для нас это ново, мы раньше этим не занимались.» Партнёры-интеграторы, по её мнению, слишком медленно осваивают новые технологии, но следующее возрастное поколение — их наследники, которые в своё время подхватят их бизнес и клиентскую базу — будет целиком и полностью принадлежать социальным сетям. Группа компаний AiN Group планирует расти и учиться вместе со своими партнёрами, чтобы дать им возможность без лишних усилий освоить новые виды коммуникации.

Новые игроки

Заманчивые перспективы роста доходов на рынке домашней автоматики стали привлекать всё больше сторонних игроков, включая телекоммуникационных гигантов и владельцев кабельных сетей — и все они стремятся проложить себе путь, подкапываясь под традиционные для безопасников каналы продаж. Несмотря на то, что на рынке и без того наблюдается обострение конкуренции, вклад сторонних игроков, вломившихся на рынок в ближайшие годы, по мнению Пьюрика, пока не поддаётся оценке.

Размеры этих игроков и финансовые ресурсы, стоящие за ними, позволяют им основательно деформировать в свою пользу рынки, на которые они входят. Однако для дилеров охраанных услуг и системных интеграторов это вовсе не означает близость провала. «То, как они привыкли рекламировать свои продукты и услуги, создаёт у адресата заинтересованность, и спрос на рынке вырастет,» — считает Дил. И хотя крупные кабельные компании и операторы связи усиливают конкурентное давление на охранном рынке и рынке автоматизации жилища, Дил утверждает, что у более мелких компаний всегда будет оставаться возможность предложить своим клиентам то, до чего «киты» просто не в состояни дотянуться: «Они могут предложить пользователям именно тот уровень сервиса, который им необходим.»

Дилеры охранных услуг могут найти новые возможности в предложении «бутиковых» решений и начать специализироваться на полностью либо частично уникальных инсталляциях, — считает Матысяк. ПО его мнению, дилеры с небольшими масштабами бизнеса могут предлагать своим клиентам сервисы, которые крупным компаниям не под силу: «Ну, скажем, никто из «крупняка» не захочет возиться со стационарными пылесосами или аудиовидеосистемами».

Даже в свете того, что многим дилерам, возможно, придётся переориентировать свой бизнес на новые цели, суть процессов, происходящих на рынке, такова, что своё место на нём могут найти компании самого разного профиля. Матысяк считает: «Это лишь маленький кусок большущего пирога, и это для индустрии в целом, несомненно, позитивный фактор».

Новые источники доходов

Нетрадиционные источники доходов могут создать для дилеров охранных услуг и системных интеграторов дополнительные возможности. Матысяк говорит о том, что дилеры имеют все шансы расширить традиционное определение домашней автоматики как сочетания четырёх компонентов: сигнализации, замков, отопления/вентиляции/кондиционирования и освещения. Вторгаясь в сопредельные области — например, управление аудио- и видеосистемами, автоматическими жалюзи и IP-камерами видеонаблюдения — может стать весьма выигрышной стратегией. Главным для сегодняшнего дилера качеством становится широта взглядов и способность выйти на рынок с нестандартным пакетом предложений.

«Думаю, что нестандартные источники доходов также станут весьма актуальными,» — рассуждает Педиго, объясняя, что развитие сотовых сетей передачи данных и Интернет-технологий неминуемо приведёт к появлению новых продуктов, которые можно будет легко добавлять к системам домашней автоматики. В качестве примера он приводит лампы электрического освещения, непосредственно подключаемые к сети Ethernet: «Сегодня осветительные приборы уже могут не нуждаться в выключателях и регуляторах интенсивности, достаточно лишь источника света.»

Матысяк с этим соглашается, приводя в пример «умные» контейнеры для лекарств, отпираемые по сигналу смартфона, а также сейфы для хранения огнестрельного оружия, намертво запираемые при срабатывании в доме тревожной сигнализации. Такого рода продукты призваны помочь собственникам жилья обеспечивать безопасность своих семей, ограничивая доступ в потенциально опасные зоны. Всё это существенно расширяет понятие домашней автоматики, — считает Матысяк: «Интеграторы могут претендовать на то, чтобы стать теми, кто реально решает проблемы, возникающие в окружающей их реальности».

В розовом свете

«Мы оптимистически входили в 2012 год. 2013-й мы встретили с ещё большим оптимизмом, выведя на рынок ряд новых продуктов и решений,» — делится настроением Уильямс. Как и его компания Control4, большинство крупных игроков рынка в новом году выпустили на рынок новые продукты и решения, поскольку все они рассчитывают на то, что потребители, воодушевлённые экономическим подъёмом, примутся тратить свои средства на повышение качества жизни.

Несмотря на весь позитив, связанный с новостями о восстановлении экономики и бурном росте рынка средств автоматизации жилища, здесь не обошлось и без «ложки дёгтя». Если наводнить рынок новыми продуктами, компаниями, сервисами и возможносями выбора, дилеров и конечников-домовладельцев можно попросту перегрузить. Педиго предупреждает: »Тут будет поднята основательная шумиха, и дилерам придётся тщательно отделять зёрна от плевел, чтобы не растерять своих клиентов».

Если нечто неожиданное не собъёт индустрию домашней автоматики с пути, она продолжит свой бурный рост без помех. А интеграторы, способные представить себе, каким образом использовать новые решения для повышения качества и безопасности жизни своих клиентов, непременно получат свою долю вознаграждения за труды. Педиго резюмирует: «Идея «подключенного дома» внушает здоровй оптимизм, и дилерам охранных услуг ещё предстоит на ней заработать немало денег».

По материалам журнала SDM (США)


Возврат к списку

 Подписаться на RSS-канал